Frequently Asked Questions (FAQs) / الأسئلة المتكررة

When will my order arrive?

We have a team of shipping agents in several major cities, and delivery usually takes between 1 to 3 days from the time of order placement and confirmation.  

متى يصل لي الطلب؟

نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

---

What if there is a manufacturing defect in the product?

Please refer to and read the return policy to understand the terms and conditions for returns and exchanges. In the case of an agreed-upon manufacturing defect, the shipping cost will be covered by the company, while the return shipping cost will be the customer's responsibility. However, the product value will not be charged to the customer, as per the return policy.  

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

---

I want to place a bulk order. Is there a discount?

The store offers bulk delivery services for large orders. There is a discount ranging from 10% to 20% on some products. You can contact us directly through the "Contact Us" page to inquire about bulk quantities and discounts.  

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم

--Copyright © 2025. All rights reserved