- Replacement and return are guaranteed rights for all our customers, and this applies to all products we offer in our store.
- All products displayed in our store are eligible for return or exchange, according to the terms and conditions outlined on this page.
- Returns or exchanges are allowed, if the product is in its original condition as at the time of purchase and is packaged in its original packaging.
- Returns are accepted within three (3) days, and exchanges are accepted within seven (7) days from the date of purchase.
- Please contact us through the "Contact Us" page or via our phone numbers to request a return or exchange.
- Please take a photo of the product and send it along with the city, address, and order number to replace the product if it is defective, damaged, or not as described.
- The full amount will be refunded to the customer if the received product is completely different from the description on the product page on our website.
- We are not responsible for any customer expectations regarding the use of products that were not mentioned on the product page on our website.
- A 30% deduction or a minimum fee of 25 dirhams : will be applied if the customer no longer wants the product and there is no defect or issue with it.
---
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقع.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهما إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
